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Negative Google-Bewertungen löschen lassen: Was geht, was nicht

Stand 11. Oktober 2026 · Jakobs Seiten

Kurz gesagt

Eine Bewertung löscht Google nicht nur deshalb, weil sie dir nicht gefällt. Verstößt sie gegen die Google-Richtlinien, meldest du sie in deinem Unternehmensprofil. Hältst du sie für rechtswidrig, gibt es bei Google ein eigenes Formular für rechtliche Meldungen.

Hinweis: Dieser Beitrag ist allgemeine Information und keine Rechtsberatung. Für deinen Einzelfall frag eine Anwältin oder einen Anwalt.

1 Wann eine Meldung Aussicht hat

Typische Fälle, die gegen die Google-Richtlinien verstoßen:

  • Die Bewertung beruht auf keiner echten Erfahrung — kein Auftrag, kein Kontakt.
  • Belästigung, Hassrede oder persönliche Daten.
  • Werbung oder Spam.
  • Falsche Tatsachenbehauptungen — dafür nutzt du das Google-Formular für rechtliche Meldungen.

2 Wann nicht

Eine ehrliche, kritische Bewertung, die sachlich stimmt, ist kein Fall für eine Meldung, auch wenn sie wehtut.

3 Der Weg

So gehst du vor:

  • Bewertung im Unternehmensprofil melden und den Grund angeben.
  • Sachlich öffentlich antworten — für die anderen Leser, nicht für den Verfasser.
  • Bleibt eine rechtswidrige Bewertung stehen, hilft ein Anwalt für Medienrecht.

4 Besser als löschen: mehr echte Bewertungen

Eine schlechte Bewertung unter vielen guten liest sich anders als eine einzige. Bitte zufriedene Kunden direkt nach dem Auftrag um eine Bewertung, ohne Vorfilter.

Häufige Fragen

Solche Anbieter gibt es. Lass dir vorher schriftlich geben, was sie konkret tun und was es kostet. Auch sie können eine Bewertung nur melden — ob sie verschwindet, entscheidet Google.

Ja, kurz und sachlich. Andere Kunden lesen mit und sehen, wie du mit Kritik umgehst.

Quellen (3)

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